Case Studies
不只是做出來，而是真的被用起來
以下是同一套技術架構（LINE LIFF + Supabase + n8n）在不同產業場景的導入成果。 每個案例的核心邏輯相同，但業務流程各自不同。
食品批發
B2B 補貨系統
從電話抄單到 LINE 自助下單，訂單處理效率提升 4 倍
食品批發業者原本靠電話和 LINE 文字訊息接單，人工抄寫容易出錯，每週花大量時間處理訂單。導入 LINE LIFF 訂購系統 + CRM 管理後台 + n8n 自動化後，客戶可以在 LINE 內直接瀏覽商品、選規格、下單，後台即時同步。
LINE LIFFSupabasen8nNext.js4 週上線
-75%
訂單處理時間
從人工抄寫到系統自動記錄
83%
客戶自主下單
從電話+文字到 LIFF 自助
15hr
每週省下人力
減少重複性接單與通知工作
0
人為訂單錯誤
客戶自行選品確認，系統自動記錄
導入前
- 電話 + LINE 文字訊息接單，人工抄寫
- 手動登記訂單，容易遺漏或出錯
- 紙本 + 記憶管理客戶，無法追蹤消費數據
- 人工逐一通知出貨與確認
- 每週 2-3 筆訂單出錯（聽錯品項、數量寫錯）
導入後
- LINE 內直接瀏覽商品、選規格、下單
- 系統自動記錄，即時同步後台
- CRM 後台統一管理，消費數據一目了然
- 自動推播訂單確認、出貨提醒
- 系統接單零人為錯誤
汽車美容
三門市預約系統 + 行銷整合
把散在 Google 表單和電話的預約流程，整理成一套能自動運轉的營運系統
三間門市的汽車美容業者，預約靠電話和 Google 表單，客戶管理靠試算表，推播靠群發。導入 LINE LIFF 預約系統 + CRM 後台 + n8n 自動化 + 行銷整合模組，讓預約、管理、提醒、喚回全部系統化。
LINE LIFFSupabasen8nNext.js5-7 週（建置中）
3 間
門市統一管理
各店獨立排班，老闆看合併報表
40%+
預估訊息費節省
精準分眾取代群發推播
自動
洗車週期提醒
依鍍膜方案計算下次建議時間
自動
流失客戶喚回
超過設定天數未回訪自動推播
導入前
- 電話預約，容易撞時段或漏接
- Google 表單 + 試算表手動維護客戶資料
- LINE 群發推播，訊息費浪費、客戶被打擾
- 無法追蹤客戶回購週期和流失狀況
- 三間門市數據各自為政，老闆無法統一看報表
導入後
- LINE 內選門市、選時段、一鍵預約
- CRM 後台統一管理預約、客戶、消費紀錄
- 精準分眾推播，降低無效訊息量
- 洗車週期自動提醒，流失客戶自動喚回
- 三門市儀表板，營運數據即時對比
下一步
想把 AI 真正接進營運？我們可以先從一次對話開始
先聊清楚你現在的流程與營運卡點,再決定該做系統重整、LIFF 前台、CRM 後台,還是先從自動化切入。
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