FOOD B2B案例筆記
3H→30M
抓單時間壓縮
食材通路補貨系統
原本:清晨人工抓單、LINE 訊息與後台資料分散,越忙越容易漏單。
系統:把留資、訂單、出貨與客服資料收回同一條後台流程,讓前線少轉抄、老闆看得到節奏。

LINE 接單混亂,訊息、訂單、客戶狀態散在不同對話裡。
Google Sheet 管不起來,資料越累積,越沒有人敢改。
ERP 有,但前端資料進不去,現場仍然靠人工轉抄。
AI 工具很多,但沒有形成營運系統,最後只是多一堆帳號。
案例快照只保留可公開的產業、流程與成果。真正重要的不是用了哪些工具,而是原本散落的人工作業,最後能不能變成一條可以交接、追蹤、優化的系統。
原本:清晨人工抓單、LINE 訊息與後台資料分散,越忙越容易漏單。
系統:把留資、訂單、出貨與客服資料收回同一條後台流程,讓前線少轉抄、老闆看得到節奏。
原本:預約、會員、提醒、回訪原本散在表單與人工流程,門市越多越難管理。
系統:讓客戶在 LINE 內預約,門市用同一個後台管理排程、會員、方案與提醒。
原本:ERP、表單、Excel、LINE 各自存資料,前線仍然要人工轉抄。
系統:用自家資料庫把 LIFF、CRM、庫存與報表接成同一個營運底座,先能跑,再逐步長大。